保持人力资源“人”的秘密

数字化工作场所的人性化

最近,我认识的一个年轻人接到了招聘人员的电话,他们想为一家要搬到他现在所在城市的公司招聘人才。一段时间以来,他一直在寻找其他职位,没想太多就把简历发给了这位招聘人员。最后,他接受了新职位,薪水大幅提高,公司文化也更加适合他。

这是一个例子入境和出境招聘和雇用. 除了简历的传送,没有什么真正的数字化。其余的是通过电话,然后是面对面,当然涉及广泛的“人的接触”

人力资源的所有功能都不是“人类”今天。事实上,数字化已经占据了许多人,这不是一件坏事。现在,在员工和人力资源人员员工中吃过时间的许多任务现在可以以更高的效率自动化,更少的机会误差。

数字人力资源到底是什么?

这一术语适用于使用任何类型的技术来履行人力资源职能,其中许多职能以前是由人执行的,有些是新的。

考虑现在数字化的所有功能:

  • 员工目录在可以管理从员工日期到职位的数据库,以个人信息,转移,促销等。
  • 工资名单–该功能可能是第一个数字化的功能,并且已经存在了几十年。
  • 考勤表,允许员工以数字方式“打卡”上班和下班,一些组织甚至使用指纹识别来防止错误,员工“做饭”,以及准确地解释加班等事情。
  • 轮班安排,以确保在任何时候都有适当水平的人员配备,并提醒调度人员需要的变化。
  • 员工费用报告,特别是员工远程记录并直接发送到系统的能力
  • 移动应用程序对于员工和人力资源人员,为了从任何地方访问功能。
  • 招聘扫描简历,将应聘者范围缩小到一个可管理的数字(查看CakeHR的招聘模块!)
  • 入职职能,如公司政策和程序的初始培训
  • 培训与发展为员工提供灵活地参与其自动时间表的程序和模块。
  • 远程员工的管理. 你们必须找到新的方式来交流信息,让你们的员工继续工作。
  • 人员记录,包括绩效评估结果。
  • 自助服务员工工具–他们可以检查休假状态、退休计划供款等,甚至可以出于税收和储蓄目的更改扣减额。他们可以申请休假,并自动获得批准。

随着所有的数字化,人力资源的“人力”部分在哪里发挥作用?它是否对员工敬业度和承诺构成威胁?

数字化实际上可以促进更多的人性化

所有这些任务现在都在数字空间中运行,人力资源部还有什么事情要做?事实上,许多人力资源部门为了节省资金而签订了合同。

但是有一个问题人力资源经理在此有机会制定吸引员工的战略以新的和更有意义的方式,在这样做的过程中,大大受益于组织。

1/让员工参与核心价值观和原则的发展

当员工认为他们对组织有意义的投入时,他们会制定其使命和宗旨的“所有权”。涉及他们讨论的讨论表明,组织重视他们及其意见,并将其视为成功的组成部分。

比尔·哈里森,写作服务部人力资源经理相信我的论文,意思是:

“我们是一个高度技术驱动的组织。然而,随着我们所有的数字'with“我们与作家的关系对我们的成功至关重要。当我们让他们参与解决问题和潜在的变革,当他们相信他们的观点很重要时,我们会保持忠诚,让我们的人才留在船上。”

2 /开发个性化的职业培训和发展目标

没有什么比认为本组织对他们的职业抱负感兴趣的信念更多的东西。人力资源管理人员和董事可以致力于与个别员工会面,并讨论其职业目标以及组织如何帮助他们实现这些目标。

这种互动的自然结果应该是更加个性化的培训和发展计划。

3 /改造性能评估

通常,绩效审查由主管和部门经理进行。HR在此活动中的角色是开发推动该功能的程序,策略和文档。也许是时候看看了完整的绩效审查过程看起来很有希望的新方法.

同样,让参与过程的人参与进来是买入的关键。

4 /领导整个组织的人性化

通常,那些不参与人力资源,CFO和其他C级高管的人,将员工视为“人力资本”。但这正在发生变化,特别是现在,千禧一代正在进入管理职位。他们完全不同的“观点”的工作场所文化应该是,更专注于人们的个人需求。

人力资源管理人员可以领导运动,以人性化更广泛的组织,介绍关注关系的策略。这是当代劳动力需求的要求,它将在船上持有人才和熟练的员工将有助于。

领导力的另一个好处是,人力资源部门不再被视为仅仅降低风险和限制责任/损害的低效人员。他们能够而且应该成为领导工作环境关键变化的可行创新者。

5 /使用人性化创新吸引和维护顶级人才

人才会认为有很多激励措施很重要——包括工作时间和地点的灵活性,但也包括多样性、包容性、透明度和协作。

人力资源管理人员可以让这些事情发生,因此可以向他们实际工作的C-Suite展示,特别是在保留率。

6 /推动人为化的其他方式

人力资源人员还可以做一些其他事情来促进工作场所的人性化。

  • 以例:每天练习与员工的人类互动。走出办公室,迎接人们,记住他们的名字并使用它们。这些东西可以产生深远的影响。
  • 鼓励员工彼此开放,与您一起开放。促进这种类型的开放性的环境更为健康
  • 建立沟通渠道。当旧的和过时的等级制度仍然存在时,员工就会犹豫,不愿提出建议,提供创造性的思考和解决问题,这对组织是有益的。
  • 改变培训和发展。摆脱传统的演示和使用白板和幻灯片的外部“专家”。在这一点上要跳出条条框框,让员工在自己的职业发展中发挥主导作用。建立一个内部导师计划,让员工发展新的技能,从而获得晋升。如果你必须计划训练活动,让它们变得有趣。能一起玩的员工一起工作会更好。
  • 是一个活跃的听众。承认员工在说什么并验证他们的观点。这也可以与C-Suite进行沟通。
  • 设计一些方法,让那些工作从来没有交集的“陌生人”在问题解决或焦点小组中合作。
  • 用语言和具体的方式表达对努力工作的感激。
  • 定期进行员工满意度调查,并根据调查结果采取实际行动

7 /这次真的正在发生变化

在他们的客户,产品,服务和营销中投入他们人民的组织将发现他们的底线是积极影响的。因为该组织优先考虑拟人的工作场所,研究表明,这个投资回报率可能很重要。

这只是一些结果:

  • 生产力提高
  • 同志情谊、协作和乐于助人的气氛已成为常态。竞争和“政治”的“空气”减少了
  • 员工投入了组织的成长和成功,并愿意“以上和以后”为一般的好处
  • 营业额和缺勤明显减少

鱼市场的经验教训

华盛顿州西雅图的派克鱼市是一个混乱的地方。每天清晨,新鲜的鱼被送到,员工们开始为当天的顾客清理、清除内脏和准备鱼。这不是很多人心目中的理想工作。然而,这里的员工很高兴,对他们的工作充满热情,并将这种热情传达给每天光顾该店的大量顾客。事实上,这个市场已经变得如此著名,以至于它是外地游客的一个停留地,只是为了看员工和客户之间的“动作”和玩笑。

市场成了一本书的催化剂,,而且,尽管这是一个现代寓言,但工作场所人性化的原则(以及它们对公司成功的影响)已经明确阐述。每一位人力资源经理、团队领导、土地C级主管都应该阅读这本书——这本书很容易阅读,可以作为自己组织的催化剂。

到底…

无论人力资源职能变得多么数字化,无论技术在多大程度上有助于效率和成本节约,组织成功的真正驱动因素是它的人。

技术应该被视为人力资源部门最大的“自由给予者”,这样他们就可以把更多的精力放在人际互动、需求和参与上。

Marie Fincher.是Trust My Paper公司的数字内容总监,拥有营销、技术和商业智能方面的背景。她经常写关于数据科学、商业智能、新的市场趋势和品牌策略的文章。玛丽逐渐将她的工作重心从市场营销转移到写作上。


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