COVID-19大流行如何改变人力资源的作用

冠状病毒改变了我们的人力资源工作地点和方式,但其持久影响将是什么?

冠状病毒危机正以2008年全球金融危机以来从未有过的速度继续推动业务转型。人力资源部门发现自己在这一时期处于危机管理,风险处理和重新部署劳动力的最前沿远程工作

在我们进入今年最后一个季度之际,冠状病毒危机尚未减弱。危机对人力资源从业者有什么持久的影响?人力资源管理界将会发生什么变化?越来越不可预测的未来在等待着什么呢?

到目前为止,人力资源的重点在哪里?

可以说,人力资源管理在过去30年的持续发展过程中已经发生了转变,从一个行政、人事福利和学科重点的职能,转变为一个更具有战略性的职能,在高层占据有影响力的席位。

现在,人力资源领导者所拥有的战略和董事会级别的职位,是一个可靠地与影响利益相关者打交道,同时专注于股东价值以及保护股东回报。

然而,近年来,人力资源在战略和运营上日益突出的重点已经导致人力资源的注意力被放在控制人力资本成本上,同时转向反映和回应商业和经济中所感受到的更广泛的挑战。

这一转变导致了人力资源和关键业务利益相关者之间关系的显著改善。然而,相比之下,并不是所有人力资源方面的改变都产生了积极的结果。

由于层层程序和官僚主义的引入,人力资源的灵活性和速度已经放缓。因此,据知名人力资源专家戴夫•乌尔里希(Dave Ulrich)称,人力资源部门最近的关注点“主要是讨论社会、经济和技术变革——重点是零工经济和人工智能”,“但病毒已经改变了我们生活的世界。”

因此,全球因疫情而发生的变化正在推动业务转型,这给人力资源专业人士提供了一个机会,来改变人力资源的工作和工作方式。

在这个机会中,将人力资源重新投入人力资源将产生长期的重大影响。

把人力资源重新投入人力资源

影响冠状病毒危机毫无疑问,这将是一场持久的战争。2019冠状病毒病在全球范围造成生命损失,给公共卫生、粮食体系和全球供应链带来前所未有的挑战。此外,持续的影响会对经济和组织运作方式造成震撼性的破坏。

企业几乎别无选择,但它们迅速改变了经营方式,以应对包括强制关闭和员工休假在内的各种挑战。这反过来也使得人力资源和业务职能部门一起应用、拥抱和利用技术,变得更加敏捷和以技术为中心。

然而许多业务流程的自动化和数字化,包括有效利用基于云的人力资源管理系统等必威网址为人力资源主管提供了时间和空间来关注员工体验。

利用必威网址例如,Sage HR允许人力资源团队摆脱行政任务的负担,这可能是合规需求增加的结果。

一些通过使用自动化和人力资源管理软件有效管理的关键人力资源流程包括员工入职培训、员工offboarding、绩效考核准备,工资审核,通知离开没有请求转移调度工时表费用招聘.所有这些都可以看到这些流程被有效地简化,从而使人力资源的干预最小化。

好处当然是人力资源领导人管理者现在有能力花更多的时间与员工在一起,同时处理更多符合员工需求的战略优先事项。简而言之,将人的因素重新纳入人力资源部门,并给予足够的空间来对人的战略进行必要的思考。

远程工作

2019冠状病毒病对人们工作方式和人力资源角色变化的持久影响将包括继续拥抱远程工作。广泛采用远程工作在美国,视频会议和远程办公在近期或长期内都不太可能回到新冠肺炎前的工作方式。

社交距离可能会继续存在,但随着人力资源和更广泛的劳动力团队适应远程工作的效率,长而低效的视频会议可能会被更清晰、更背景和更简洁的交付所取代。

然而,与效率的提高相比,侵入式的监控做法、员工监控和冗余将减少,简而言之,私人电话会议远远低于最佳做法。随着危机的持续,人力资源部门正在迅速吸取教训。

的一项研究Gartner据透露,在接受调查的127名公司领导人中,来自法律、合规、金融和房地产等领域的有82%的人打算在员工返回工作场所时允许远程工作。

图1:公司领导对COVID-19后灵活工作的意图
图1:公司领导对COVID-19后灵活工作的意图

在Gartner的调查中,近一半(47%)的受访者表示,他们打算允许员工全职远程工作。然而,对于一些组织来说,弹性工作时间将成为新的常态。43%的受访者表示,他们将给予员工弹性工作时间,而42%的受访者计划提供弹性工作时间。

此外,调查回应还突显出,企业不仅需要考虑如何继续管理远程工作人员,还需要考虑如何管理更加混合型的工作人员,包括远程工作、办公室工作、兼职工作和弹性工作。以及这将如何潜在地影响他们的组织文化。

文化的挑战

劳动力文化以及如何创建一个敬业的、学院式的文化,通常都属于人力资源管理和维护的领域。然而,在当前2019冠状病毒病形势下,预计劳动力文化挑战的影响将不断升级。

拥有一个人力资源领导人在全球大流行期间增加。那些在应对这些文化挑战中茁壮成长的组织,都是那些正确关注人、文化和参与的组织。

对员工行为的每一个细节进行微观管理,会让人士气低落,效率低下,而且不可能

拥抱一种敏捷的工作文化,现在被认为是一种明确的方法,可以让那些发现自己地理位置分散的员工和团队参与其中。更大的灵活性也使员工能够适应和应对出现的挑战,这比固定的工作文化要好得多。

敏捷文化还允许对生产力进行更大的评估,在分散和越来越远的组织中,这对于帮助个人不论其物理位置如何都能投入到工作中是至关重要的。

现在人力资源面临的文化挑战是,如果文化在过去没有有效地发挥作用,那么如何改变它,让它立即发挥作用。或者,如果企业文化受到当前疫情的影响,该如何应对,让企业文化重回正轨?

虽然不可能在一夜之间改变一个公司的文化,但随着时间的推移,它可能会受到影响而改变,这正是人力资源将负责推动逐步变革的先导。

文化的本质是,这里的做事方式。每个公司的文化都是独特的,重要的是人们要参与到文化的演变中来,公司也要准备好花时间来发展文化。

把它们放在一起

在整个危机期间,人力资源从业者在其组织人员的生活和工作中发挥了核心和关键的作用。摆在面前的挑战和机会,是过去官僚主义的问题,现在被克服了,以增加灵活性,敏捷性,并演变人力资源的作用。

玉。


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灵感天才的创始人。为全球科技、金融和初创公司提供人才战略咨询服务。Jade是Sage HR的特约撰稿人,分享她在人、过程和策略方面的知必威网址识,以改善工作世界。