在远程团队中给予和接收反馈

当你知道成功领导一个远程团队是很容易的

到2021年,远程工作正迅速成为一种既定规范。从利用技术为员工和自由职业者带来“随时随地工作”的初创公司,到更成熟的公司,他们正在过渡到越来越多的远程团队,以适应员工寻求更好地利用工作和生活平衡的需求。根据自由职业者按需人才平台的一份报告,再加上“按需”经济,工作场所的自由职业者和承包商比以往任何时候都多Upwork

四大事务所,安永是2010年代初率先倡导弹性工作制的几家咨询公司之一,2012年起开始在全球推广这一概念。就是在这里,我在那段变革时期从事远程工作模式,“概念验证”项目。安永的先驱性人员项目的目标是证明,员工可以从身体上与他们的队友和高层管理人员分开,而不会对产出和生产率产生任何后续影响。这一概念非常有意义,尤其是从咨询公司的定义来看,大部分业务都是出差和在客户现场工作。然而,对于公司的核心业务支持部门(人力资源、IT支持和业务支持服务的大本营)来说,远离现场工作、远离经理和团队的概念是一个全新的概念。这需要向公司的高级管理人员证明,在推广到每个人之前,对生产率没有有害影响。

但与许多组织一样,转向更灵活的模式是出于需要,而不仅仅是出于愿望。增加与客户合同,所以也需要雇佣和许多公司的办公地点是在未来扩大的最大的意图,该公司发现其相当大的办公室房地产岌岌可危了所需人员数量的日益增加,为了跟上增长。然后选择公司,因为他们现在对于许多组织考虑如何满足日益增加的需要劳动力,扩大房地产投资组合,锁定昂贵的租赁和服务费用或考虑远程工作模型,将一个“离线”现有和未来的员工在家工作。

远程工作的好处

选择一种更灵活的远程在家工作模式带来了显著的好处。首先,通过扩展操作来利用远程工作,可以保留拥有大量知识资本和专业技能的员工,但实现更大的工作与生活平衡的前景也会激励他们。对于有外部爱好、个人追求和兴趣的员工来说,他们需要在不同的地方工作,这可以让他们有最大的机会远程工作,并可能更接近他们需要去的地方。同样,对于那些有家庭义务的员工来说,从送托儿所到学校门口接孩子,选择在家附近或离家更近工作本身就会因为通勤时间长而损失时间,这不再是一个问题。这反过来导致有工作的父母可以在家里工作更长时间,而不是管理任何育儿义务。

第二个明显的好处是未来的招聘。使用远程工作模式现在可以从更广泛的人才池中考虑人才,而不是以前可能没有探索过的人才。根据平均通勤时间工会职工大会远程工作时间在50分钟到1小时之间,远程工作的延长使该公司能够吸引住在通勤距离以外的人才,这是因为人们对在办公室工作的期望不那么频繁。

英国职工大会发现,与十年前相比,每年的通勤时间增加了18个小时
英国劳工联合会发现,与十年前相比,每年的通勤时间增加了18个小时

然而,尽管这对员工和公司利润都有明显的好处,但人们仍在一定程度上怀疑,这种从传统办公室办公模式转变到现实生活中的做法是否可行。如果周围没有人确保他们履行自己的职责,人们真的能被信任来履行自己的职责吗?员工们会不会因为加班而偷懒,而不是赶在最后期限前下班,从而影响生产力?当你的团队不在一起工作的时候,你怎么能让他们一起工作?你究竟该如何有效地沟通反馈,既支持你的团队,又确保正在完成的工作具有正确的水平和质量?

远程团队基础

这些问题的答案,从远程工作的概念证明,继续是我现在给那些第一次寻求接受远程工作的客户的方法和建议。了解如何为远程团队奠定坚实的基础,有助于有效管理和远程团队动态的持续成功。

提出了三个未来远程工作问题的解决方案

  • 做出正确的招聘决定-你雇佣谁,是所有人事管理决策的基础。虽然这似乎是一个相当明显的观点,但很明显的事实是,业务所有者和人员管理人员在转向远程工作模式时经常会忽略这一点。
    最重要的是要记住,你正在雇佣有责任心的成年人在你的组织工作,在很大程度上,成年人可以被信任履行他们的承诺,这是很重要的,当转换到一个更偏远的机构时,记住这一点。在组建团队和招募所需人才时,牢记这一基础,你肯定会实现一种人的动态,不管他们的实际位置如何,都能有效地工作。
  • 信任-充分信任你的员工,让他们知道他们会完成他们的期望。同时要相信自己,首先你做出了正确的招聘决定。如果还有疑问,那么考虑一下你的招聘、人事管理和人才发展流程。最终,如果你不能信任你的团队在任何地方工作,那就说明员工生命周期中的某个地方出了问题。
  • 沟通-沟通-沟通。眼不见,决不是心不烦的借口。你的团队沟通计划应该包括预定的会议和特别的会议。计划,以确保你们有一个定期的频率来一起分享,协作和更新。还包括我所说的“有机沟通流程”,确保你们不仅仅是在日程安排要求的情况下作为一个团队进行交流。它正在影响那些在现实生活中享受的饮水机时刻的感觉,这与远程工作同样重要。虽然你无法简单地走到某人的办公桌前问他们周末过得怎么样,但你可以利用即时通讯工具、wasap群组甚至是一个快速电话来确认并维持这种非常重要的人际关系。

沟通反馈

反馈对于任何团队的成功都是至关重要的,但在远程团队中,反馈的重要性更加突出。当你考虑到每天不见面的影响时,建立明确的目标,经常沟通,发挥个人和集体的优势,可以通过有效的反馈最大化。

为了让反馈有效地发挥作用,你的团队应该采用双向和360度反馈。当远程工作时,反馈的促进可以出色地利用各种技术工具,从聊天到团队项目的集体管理。

通讯工具用于聊天,如谷歌视频群聊松弛帮助你和你的团队保持联系,在工作进行时帮助沟通和反馈。当谈到面对面交流时,这是远程工作团队的一个重要组成部分,网络和视频会议工具确保团队成员之间的地理距离,一点也不像距离。思科网讯变焦谷歌满足提供快速联系,这可以帮助你的团队感觉他们更团结。所有这些都促进了团队的凝聚力,有助于促进有效的流程。

共享项目的透明度

在远程团队中提供和接收反馈的另一个基本组成部分是,对正在进行的工作、由谁和何时进行的工作进行集体透明。让团队共享目标的透明度,可以确保团队之间的反馈是基于对项目或工作内容、环境和质量的充分了解。

结合使用项目管理和协作工具,允许您的团队实时提供和接收反馈,帮助流程,同时也提高了反馈的质量。TrelloJira体式提供项目管理的透明度,从而使团队成员能够对他们正在做的工作负责。你可以很容易地确定谁负责任何项目的每个部分,也可以很容易地确定任何延迟或问题。

同样的协作工具,比如周一Zapier允许共享工作流和自动化任务的范围。

积极主动,经常和有组织的反馈

员工希望定期得到个人的反馈,但也要符合他们个人和集体的公司目标。为了真正有效,反馈也需要积极主动、频繁和有组织,以便激励。这意味着要超越在绩效评估中只提供反馈的模式,采取更加灵活和一致的做法。

因此,对于远程团队来说,保持团队反馈的一致性和组织性是至关重要的,尤其是在高效团队是组织成功衡量的命脉。与Millenial员工的如果只在绩效评估中对反馈意见不感兴趣,那么将这些数据的知识应用到远程团队设置中也会很有帮助。

给予建设性和积极的反馈

最后,反馈给团队的背景和团队之间的反馈可能是驱动高水平参与和反过来表现之间的差异。理解建设性和积极反馈的好处,并在你的团队中沟通这两种基本方法,将有助于为反馈传递和其结果的成功奠定基调。

建设性的反馈是推动行为改变的有用实践——通过使用这种反馈,你可以识别从逐步改变中受益的行为和实践。

建设性反馈的良好做法包括:

  1. 找出问题所在
  2. 强调任何消极行为或做法的重要性并阐明其后果
  3. 在前进的道路上达成一致,同时建立一个适合个人、团队和组织的前进道路,一个所有各方都能接受的道路。

给予积极的反馈是对良好行为和实践的认可和奖励。它的反馈是鼓励重复输出和你希望看到更多的行为的基本成分。

当你向远程团队提供积极反馈时:

  1. 要具体,确定哪些方面做得好,并说明为什么这些方面得到了积极的反馈
  2. 要经常得到积极的反馈。定期给予并鼓励积极反馈的实践为你的远程团队注入了强大的价值文化
  3. 要真诚,你的积极反馈必须在表达和完整性方面都是真诚的。积极反馈的目的是让对方感到被重视、被认可和被欣赏——真诚能让你每次都感到被重视。

把这些都放在一起

通过利用迁移到更远程的团队模型可以实现的好处,您可以为您的组织获得巨大的好处。在反馈和沟通等优秀的人员管理实践上加倍努力,你可以帮助确保顺利过渡到日益增长的远程工作实践,同时激励你的团队,鼓励开放、赞扬和透明的文化。

帮助您的每一步的方式与您的远程团队运作,是巨大的人力资源管理能力必威网址,照顾管理团队所需的基本要素,无论他们位于何处。其功能范围从性能评估,到班次调度和时间表。作为人事经理,你的时间被解放出来,专注于与团队合作,并完成最大的工作。

玉。


必威网址Sage hr移动应用程序在ios和谷歌玩安卓iPhone人力资源重新设计的外观和完全重新打造的用户体验,新的Sage人力资源应用程序是我们屡获殊荣的基于web的人力资源解决方案的完美伴侣。必威网址下载应用程序现在应用程序商店谷歌玩

写的

2020刀塔必威赛事

灵感人才的创始人。公司是一家为全球科技、金融和创业公司提供人才战略咨询服务的公司。Jade是Sage HR的特约撰稿人,她分享了她在人员、流程和策略方必威网址面的知识,以改善工作世界。