人工智能扰乱人力资源管理的五种方式

技术是人力资源的伟大解放者,可以腾出时间关注重要的人际互动

什么会颠覆人力资源管理的未来人工智能看起来像不可否认,人力资源的未来是一个结合了人力资源和技术焦点的未来,有些人认为后者是一种潜力对人力资源的威胁正如我们所知。然而,更为务实和乐观的观点是,人工智能的持续发展将是人力资源时代的伟大解放者,导致人力资源领导者、从业者和人力资源管理者回到过去,重新关注重要的人与人之间的互动。

什么是人工智能?

AI或人工智能是计算机科学的一个领域,它使机器能够认为像人类一样. 计算机科学人工智能领域的目标是专注于机器驱动的智能,它可以解决通常与人类智能相关的认知问题。因此,人工智能可以执行各种人类思维任务,包括学习、解决问题、推理,甚至语言处理。

人工智能能够取代整个人力资源的角色吗?还是这项技术将成为一个强大的推动者?

本质上,人工智能是理解机器能够解释、处理并从外部数据中学习,这是基于人类思维过程可以复制然后机械化的思想。

人工智能通过使用机器学习模仿人类认知功能的算法。也就是说,算法学习预测人类在任何情况下实际会做什么,然后在下一个适当的时间点执行下一个适当的任务。

不断的发展人工智能导致大多数行业部门都在处理大量的数据和信息,利用机器学习技术可以带来的价值。从金融服务到政府,从零售到医疗保健,从能源到交通,机器学习可以带来的见解使这些行业的组织能够更有效地工作。

人力资源中的人工智能

人力资源领域及其众多功能已经开始受到人工智能的影响。人力资源专业人士充分理解通过优化流程,结合人类思维和人类同理心而获得的价值。

虽然人工智能(AI)是模仿人类能力的广泛科学,但机器学习是人工智能的一个特定子集,它训练机器如何学习

人工智能在人力资源领域的一个巨大优势是它可以根据预先安装的算法做出实时决策。这些反过来又导致了人力资源流程的自动化、扩充和扩大,这意味着提高了效率,同时也增强了人力资源客户、组织内部人员的体验。

中断#1️⃣: 人才获取

对于许多公司来说,将人工智能用于人力资源管理的第一次尝试是在招聘和人才获取过程中。人工智能成功地增强了候选人筛选、安排面试甚至回答候选人问题的能力。

这些人工智能干预的结果是,公司招聘的时间大大减少,就像以前人力资源部门花在维护候选人数据库等日常行政任务上的时间一样。

通过使用人工智能来支持人才获取工作,公司几乎可以立即看到显著和可衡量的结果,这不仅减少了非常重要的招聘时间,招聘人员的生产率也得到了提升。

然而,人工智能和人类智能的结合可以提高求职者的经验。应聘者在招聘过程中报告的一个关键问题是,从申请到遴选阶段所需要的时间。成功的人工智能集成可以缩短这一过程,但也更易于沟通、直观和无缝。

必威网址圣人招聘特点在设计时就考虑到了这些好处。我们的终端到终端招聘软件通过自动跟踪、应征者筛选和高级数据分析加速了这一过程——所有这些都对增强潜在候选人的体验至关重要。

从提高生产力的角度来看,那些招聘人员可以轻松地使用招聘管道工具来管理招聘管道的每个阶段。以及可以自动与工作日程同步的面试安排。人力资源团队所获得的时间和努力是无价的,因为他们可以将重点放在招聘过程中其他更有意义、互动的领域。

中断# 2️⃣:新员工培训

一旦关键的招聘任务完成,下一步就是成功地将人才输送到组织中,让员工在正确的基础上踏上征程。

人工智能集成到入职流程中,可以涵盖新员工第一天向公司介绍信息和完成必要的新员工入门文档。它还可以突出公司政策,在哪里找到共享的工作区域,团队成员,并介绍任何一周的培训任务。

的有用方面人工智能在入职培训中的应用它通常可以被定制,以适合每个员工以及他们在组织中所处的级别。使入职过程更个性化,最终更有影响力。

中断#3️⃣: 人力资源管理

人力资源的管理要素以其耗时而著称。管理方面,包括假期权利、缺勤管理、绩效数据和时间表管理,都可能非常耗时,尤其是在假期权利的情况下,从员工处收到信息请求的次数重复。

但管理工作并没有就此结束——人力资源管理还包括数据收集和报告,从员工监控到薪资和薪酬信息,以及团队和个人绩效排名。

人工智能也有潜力通过有效的自动化,积极地打乱执行这些任务所花费的时间。

必威网址Sage HR的职能跨越休假管理绩效管理,转移调度所有这些都从这些流程中剔除了及时的管理方面,这样HR就不用花时间一遍又一遍地回答同样的问题,或者在电子表格中挖掘相关的员工信息,这段时间可以更好地与员工讨论与职业发展相关的方面,或者专注于改进关键的内部流程。

中断#4️⃣: 学习与发展

持续的学习和发展对个人和他们各自的职业发展都是至关重要的,对他们所在的组织也是如此。然而,在当今快速变化的环境中,挑战在于技能的保质期比以前要短得多。

这是人工智能在学习和发展中真正能够增加价值的地方,人工智能的一些关键影响领域正是在这方面发挥作用的时代包括个性化的学习途径,以满足学习者的需求,对话界面和分析为电子学习。

正如人力资源研发从业者所知道的那样,每个人都有自己喜欢的学习风格,学习项目中的人工智能开发正在帮助组织减少评估这些学习风格的时间,以开发适合各种风格偏好的课程。

以人工智能为中心的适应性学习计划,有效地修改培训课程,以适应课程开展时学生的学习。在各种规模的组织中,为l&d提供有用的附加值。

中断#5️⃣: 人才管理

许多紧急的人力资源AI工具处于人才管理空间。人才管理作为人才获取的支柱,涉及到留住高素质员工的过程,同时发展他们的技能,并不断激励这些员工留在组织内。

人工智能在人才管理方面的发展可以包括算法,通过评估员工数据(包括薪酬和奖励、任职时间、绩效得分),帮助预测员工离职的可能性,同时将这些数据与总体损失率进行衡量。

这样做的好处是,人力资源和人力资源经理可以在任何潜在问题出现之前就意识到它们,并允许在问题变得更严重之前进行干预。

人才管理的重要性
来源:Valamis

人工智能还可以用于改进内部培训和指导,这是学习和发展的宝贵构建。通过在人才管理中使用人工智能应用程序和数据库,可以跟踪公司新员工和那些可能跳槽的员工的工作经验和职业道路。这反过来也支持人力资源部门对高潜力员工的发展轨迹规划,这些员工的才能可能需要额外的投资。

把它们放在一起

人工智能的发展给人力资源带来了许多好处。最终,一些更艰巨的、可能被认为是枯燥或重复的任务被交给人工智能系统处理,以积极影响从业者的时间,同时也减少有时可能发生的人为用户错误问题。

Gartner表示,到2020年,人工智能将创造比它消除的更多的就业机会

人力资源专业人士的优势在于,人工智能对人力资源任务和流程的破坏正在增强,而不是取代人力资源管理由人类执行的需求。据加特纳他指出,人工智能预计将创造230万个额外工作岗位,远远超过Gartner预测的中低层岗位将减少的180万个。

玉。


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作者

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Inspired Talent.co创始人,该公司是一家人才战略咨询公司,与全球科技、金融和创业公司合作。Jade是Sage HR的撰稿人,她分享了她对人、流程和策略的知识,以改善工作世界。必威网址