2021年及以后新出现的人力资源角色

为应对当前的危机和未来的工作,人力资源的重新设计将继续突出人力资源在组织中的关键作用。

随着工作世界的不断发展,曾经塑造它的角色也在不断发展。工作的未来是许多商界人士已经习惯听到的一个术语,预测未来变化的影响,受到许多组织、学者和咨询公司的关注和研究。

麦肯锡全球研究所研究未来的角色会是什么样子,更广泛的劳动力市场感受到的技术变化将如何影响工作世界。据预测,自动化将导致今天的许多角色,如行政助理和簿记员,将因人员流失和雇佣减少带来的持续影响而开始缩减。

随着智能机器成为美国工作场所的固定装置,几乎每个人的日常工作性质都可能发生变化

其结果是,人力资源部必须带头创建一支精通数字技术、不断发展的员工队伍,以应对公司不断变化的需求,同时随着技术的不断发展而不断发展。

然而,应对持续的数字和技术革命所需要的不仅仅是人力资源职能之外的角色。工作的未来及其持续出现也在影响、改变和改变人力资源职能的作用。

2019冠状病毒疾病

2019冠状病毒疾病是可以理解的。重大破坏为了工作的世界。同时,一些干扰因素,如工作灵活性的提高,以及对有护理责任或健康状况的员工的需求有更多同情心的组织,也得到了积极的响应。然而,其他领域的变化,如工作限制、人们工作方式的地震性改变以及某些特定行业中的角色不允许完全运作,对人们和组织来说更具挑战性,难以接受和适应。

冠状病毒对全球经济和劳动力造成的巨大影响将继续下去。许多人力资源专业人士预测远程工作会在这里留下来的进一步趋势由于大流行而出现的疾病将持续一段时间,如果事实上不是这样的话,也将无限期地持续下去。

CHRO正在帮助雇主和雇员共同度过这个新时代

人力资源和人力资源管理的重要性其价值的临界性在整个大流行期间都得到了加强。首席执行官、商业领袖和各级员工都依靠人力资源来感受支持,同时也了解下一步将要发生的变化。2019冠状病毒疾病的传播,是为了使关键的业务交流,使非敏捷环境的文化变得更加敏捷,将继续推动新的角色的演变,不仅对COVID-19的后效应做出反应,而且对工作的未来做出实时响应。

☑️ 福利署署长

一段时间以来,人们一直在关注工作场所的福利。专业服务和保险公司怡安(Aon)最近进行的一项研究发现,雇主已将其战略重点放在情感和财务福利计划上,这反过来又导致将这些作为员工福利计划一部分的战略重点有所增加。

怡安英国利益和趋势调查2020调查发现,51%的雇主现在已经制定了完善的财务福利战略,比三年前的21%有所增加。68%的人实施了情感幸福策略,进一步增加了41%。调查还显示,71%的雇主强烈同意他们有责任影响员工的健康行为。

福利和趋势调查

因此,考虑到这一领域的研究成果,以及世界范围内向远程和家庭工作的转变,福利总监的角色将在未来十年内增加其影响力,这可能并不令人惊讶。

显然,企业目前面临的24/7、全天候的文化和外部力量的破坏性,导致各级员工报告工作倦怠问题。当今劳动力在平衡家庭、生活和工作方面所面临的复杂性和情感挑战,导致企业需要作出反应,加强反应,关注员工福利。

福利总监的角色很可能会超越将福利视为工作环境中一种美好事物的角色,成为一个更具战略性的监督角色,其目标将有助于加强所有员工的情感、身体、心理和精神健康,这反过来又将对员工保留产生重大好处。

☑️ 在家工作的调解人

今天,我们发现自己身处一个知识工作者在远程执行其角色的所有员工中,处于最高百分比。预计其结果将是在家工作(WFH)促进者角色的发展,该角色将成为一个新兴的角色,以支持基本上远离核心工作、物理环境的员工。必威客服app

从蓝领职位向知识型职位的转变为人们提供了新的机会,他们的目标是增长自己的才能和扩大自己的创造力

冠状病毒大流行带来的影响之一是呈现主义电子演示。简言之,不要让人们在身体不适时上班,或在合同规定的工作时间后留下来工作,或在年假期间工作。持续的远程工作环境导致员工在家工作时复制可能存在问题的行为,导致压力增加和有害的工作文化。

我们这个时代的这种超现代现象,是以前典型的工作日的结果,有固定的开始时间、午餐休息时间和休假时间,演变成现在的家庭生活变得模糊。工作时间不再像过去那样被定义,工作日的开始和结束时间也变得更具流动性。其结果是,曾经驻扎在现场实际位置的员工变成了真正生活在工作中的员工。工作的世界现在正被带入全世界数十间卧室、家庭书房、客厅和餐桌。

预计在家工作主持人将出现,以应对这些新面临的员工和劳动力挑战。角色设计应包括创建程序和流程的职责,以通过潜在地定义规定何时可以发送电子邮件或内部消息的规则来降低电子演示的风险,例如在上午9:00之前或下午6:00之后不开始工作通信的指导。

随着工作压力的增加,英国组织中的演讲者人数创下历史新高

这一角色还可能会影响员工的参与度和沟通,以弥合因远离同事和经理而分散的员工之间的差距。同时为那些在总部工作的员工带来组织文化的凝聚力,无论他们在哪里工作。

☑️ 人力资源数据侦探

组织必须更多地以数据为导向,以了解趋势并响应其客户群或受众的需求。人力资源部在过去十年中也取得了发展,它变得更加依赖数据,但也更容易接受数据,以帮助解释员工的感受,并据此为人们主导的决策提供信息。

因此,人力资源数据检测角色预计将响应日益增长的对更多数据驱动流程的需求。其设计可以结合数据评估和调查重点,以确定未来趋势或数据不一致,同时询问这些信息,以帮助人力资源管理层做出决策。

此外,由于人力资源部门历来对使用个人数据来领导业务决策持怀疑态度,这一新设立的人力资源角色将确保员工数据在不存在偏见的情况下得到合乎道德的利用。

必威网址Sage HR屡获殊荣的人力资源软件已经在帮助其客户有效地利用通过人力资源分析以及报告,这将很好地支持人力资源数据侦探的角色发展,并在组织环境中变得越来越普遍。

☑️ 人类偏见官员

人类偏见官员的出现将对日益数字化和人工智能驱动的世界作出回应,在这个世界上,招聘、选拔和绩效管理等过程中的决策都是通过算法进行的,几乎没有人类的互动或贡献。

这给员工和it人力资源专业人员带来了几个显著的挑战。第一个问题涉及对数据泄露的担忧,这是由哈佛商业评论影响了10个国家8370名人力资源主管、招聘经理和员工的观点。

21个未来的人力资源工作-HBR.com
21个未来的人力资源工作——HBR.com

调查结果显示,71%的人表示“至少有时会担心”,38%的人表示“非常担心”数字存储的员工信息出现数据泄露。HBR调查中80%的受访者表示,在他们看来,他们的公司在使用人工智能收集他们的数据之前,应该获得许可。

但在这个算法和数据存储的时代,越来越需要更多的人参与,以将这些过程调节十倍。程序化决策的公平性、问责制和消除偏见被视为是非常必要的,从而产生了人为偏见官员的角色。

这一角色可能会提升人力资源在帮助减轻业务职能部门及其各自团队之间和内部的偏见方面已经发挥的作用。然而,这一特定角色将涉及人力资源专业人员,他们专门负责确保员工在整个数字化增强流程(如招聘)中获得公平待遇,直至整个员工生命周期,而不管他们的数字化蓝图暗示了什么,也至关重要的是,无论种族、种族、性别,性取向、宗教、经济地位、背景、年龄或文化。

☑️ 全球员工体验主管

预计2021年将继续增长的其他人力资源职位是最近出现的全球员工体验主管职位。这一角色在最近几年变得越来越突出,最初由其首席人事官在Airbnb创建。目标是设计一个角色,将人才和不同方面的职能(包括人员、技术和房地产)结合起来,从而以类似于消费者级体验角色的方式为员工提供服务。

这个角色被设计为以最大化参与和最终保留的方式考虑和响应员工的需求。通过认识到高质量的经验和反馈是实现员工幸福感的关键,它将员工的经验置于人力资源决策的中心。在很大程度上,这些因素有助于获得良好的客户体验。

到2020年中期,包括荷兰银行、荷兰国际集团、IBM、HPE、诺华和沃尔玛在内的组织都看到了这一角色。这有力地表明,在2021年及以后,人力资源词汇中的角色扩展将继续下去。

未来会怎样

尽管面临着2020年的挑战,并随着冠状病毒大流行持续到2021年。未来在人力资源方面的角色确实值得乐观和积极。

随着自动化的不断发展,人力资源减少了在管理和重复性任务上花费时间的需要。为应对当前的危机和未来的工作,人力资源的重新设计将继续突出人力资源在组织中的关键作用。但2021年将出现、演变和扩大的角色也将对人力资源变得更加数字化和数据驱动的需求作出回应,同时一如既往地将人员及其需求作为其核心。


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作者

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Inspired Talent.co创始人,该公司是一家人才战略咨询公司,与全球科技、金融和创业公司合作。Jade是Sage HR的撰稿人,她分享了她对人、流程和策略的知识,以改善工作世界。必威网址