什么时候应该评估员工的表现?案例研究说

了解什么是敏捷绩效管理,以及OKRs如何成为全球成功公司最喜爱的目标设定工具。

绩效评估有助于管理者使员工发挥出最好的一面,并排除任何潜在的问题。每个公司都希望自己的办公室里充满雄心勃勃的员工,他们目标明确、积极、高效、热情。他们希望员工能够完美地履行他们的职责,尤其是那些超出预期的员工。

这就是梦想。然而,现实却有点不同。人类天生就是有缺陷的。我们每个人都有自己的长处和短处——影响着我们在工作中的表现。绩效评估是向员工展示你关心的一个很好的方式。这表明你的公司支持他们,帮助他们成长。如果定期进行绩效评估,也有助于消除可能影响公司发展的负面因素。

什么是绩效管理?

绩效管理是指与您的员工一起回顾其在工作场所的表现、跟踪目标、收集反馈、讨论问题等的行为。通过评估员工的绩效,您可以分析员工的优势和劣势,并确定您作为人力资源部如何帮助员工成长为一个更具竞争力的团队的潜在方法富有成效的也是劳动力中不可或缺的一员。

为什么绩效管理很重要?

员工是公司的骨干。如果你想让你的企业成长,你需要有能够完成工作的员工。员工绩效评估对一个组织的成功至关重要。以下是你需要评估员工表现的一些原因:

原因# 1。衡量员工的成长

绩效评估指标为员工和管理者提供了一个一致的基础,来衡量员工的成长和跟踪进步。当员工知道自己在公司里取得进步时,他们会自我感觉良好。绩效评估还能让员工设定新的目标,并成为比上一阶段更好的自己。最后,衡量员工的成长可以让人力资源部门对那些有潜力在未来履行更大责任的人进行分类(例如,领导力和职业发展)。

理由2。绩效评估在工作中创造一种积极的文化

如今,文化就是一切。绩效评估有助于营造积极的工作环境,使人力资源部能够奖励和表彰优秀员工,从而进一步激励这些员工做得更好。了解贵公司重视员工的贡献也会激励其他员工以热情履行其职责。最后,建立一个积极的工作环境将有助于吸引更多优质人才加入贵组织。

原因# 3。确定员工表现的趋势

管理者犯的最大错误之一是认为糟糕的绩效等同于糟糕的员工。情况并非总是如此。聪明的管理者将使用绩效评估来确定高绩效员工的趋势。然后,他们将创造如何帮助其他员工培养这些素质的方法。有效的管理者也会使用绩效考核确定员工队伍的不足是管理和员工发展问题还是人才问题。这些知识将最终影响如何进行招聘决策和员工培训。

什么时候应该评估员工的表现?

在评估员工表现时,没有什么灵丹妙药。大多数公司都是这样做的:

1)传统的年度评估

大多数公司仍然使用这种技术,尽管专家认为这种技术效率较低。这种传统的员工绩效评估方法需要一年进行一次或两次耗时、正式的绩效评估。

在评估期间,员工在过去6个月或12个月的表现被评估。还会制定未来6个月或12个月的目标。传统的年度评估涉及大量的文书工作,大多数绩效评估都是向后看的,而不是更重要的、前瞻性的方法。此外,大多数经理和员工都讨厌传统的年度评估。

2)持续绩效管理

这项技术通常被称为敏捷绩效管理,它包括定期的绩效评估,以检查员工的进度。它还包括向员工提供实时反馈,以不断提高绩效。

随着越来越多的云HR应用程序(如SageHR)通过提供360度反馈、调查和快速反馈功能,使经理和员工能够定期改进,持续绩效管理近年来越来越受欢迎。

如果您的企业仍在进行传统的年度评估,那么现在是转向敏捷绩效管理的时候了。

你如何评估员工的表现?

衡量员工表现最有效的工具之一是okr (目标和关键成果).OKRs是什么?简而言之,okr是一种工具,可以帮助有前瞻性的组织和企业通过以下方式实现其目标:

  1. 制定有具体和可衡量的行动的目标,
  2. 向员工传达此类目标和行动,以及
  3. 监督员工实现目标的进程

OKR通常由两部分组成——进球和关键结果。

我们的目标

通常,公司每个季度会制定3-5个高级目标。这些目标是雄心勃勃的、鼓舞人心的、短暂的。

主要成果

这些是你为每个目标设定的可交付成果。这应该是你衡量的东西,这样你就知道你是否取得了进步。OKR的每个进球通常有2到5个关键结果。

下面是一个例子:

目标 关键结果
利润增加20% 1.降低生产成本10%

2.提高生产率5%

3.将营销预算增加10%

4.在2021年10月之前找到一个新的运输伙伴

请客户 1.将客户保留率提高到95%

2.每月收集30位客户的反馈

改善企业文化 1.每周进行360个反馈循环的调查

2.在第四季度前启动新的导师计划

3.保持员工满意度得分为7.5或更高

OKRs的核心原则

OKR框架包括一系列核心原则。这些都是:

  • OKR应该简单而敏捷。这也是为什么企业每季度设置okr(有些甚至是每月设置okr)的主要原因之一。由于它的简单性,企业最终花费更多的时间和资源来实现目标,而不是定义它们。okr的简单性也使得它们很容易与相关的每个人沟通。
  • OKRs是公开的。这种级别的透明度在您的员工中创建了清晰度和一致性。显而易见的okr可以确保每个部门在达成公司目标时都保持一致。这里没有竞争。每个人都在朝着同一个目标前进。
  • okr是协作工具。因为OKR简单且易于实施,员工知道每个OKR都有一个角色需要填补。这传达了一个信息,即需要所有人的集体努力才能实现您为本季度设定的目标。
  • OKR是双向的。与传统的目标设定不同,okr不是从高管级联到普通员工。相反,高层管理为整个公司创建okr,然后鼓励每个部门建立与领导设定的目标相一致的战术okr。这种做法为每一个设立的OKR创造了一种归属感和责任感。

OKR的最佳实践

除了OKR框架的核心原则之外,一些OKR最佳实践可以帮助将这种技术转化为公司中的一股变化力量。

  1. okr不应被视为一种评估工具。OKR鼓励员工设定雄心勃勃的目标。当他们知道如果他们不能完成每一项OKR,他们的地位不会受到影响时,他们会更有动力去做。
  2. 没有达到100%也没关系企业最多只能实现70%的okr。如果你的公司总是获得满分,那么很有可能,你设定的目标并不远大。
  3. 每个人都必须全力以赴。只有公司里的每个人都参与进来,okr才能发挥作用。
  4. okr不能是劳动密集型的。管理者喜欢使用OKR,因为它们很轻。不要引入额外的文书工作和会议,让员工负担过重。保持你的OKRs简单。
  5. 耐心点。如果你的公司正在向okr过渡,要有耐心。没有人能在第一次就做到完美。

人力资源软件如何帮助办公室和远程员工绩效评估

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伦马克。


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作者

Lenmark安东尼•巴尔

从我记事起,我就一直从事人力资源工作。我的经历帮助我认识到,真正的幸福来自于对他人生活的祝福。我希望我的技能和才华也能给你带来祝福。